Hotel dla psów Wrocław – Domowy hotel dla psów we Wrocławiu

REGULAMIN. Zasady Korzystania z Usług Hotelu dla Psów Szczekolandia

Hotel dla psów Szczekolandia, zlokalizowany pod adresem 51-217 Ramiszów 15E, określa zasady przyjęcia, pobytu i odbioru zwierząt. Niniejszy regulamin szczegółowo określa obowiązki i prawa zarówno hotelu, jak i klientów.

Definicje:

Hotel: Hotel dla psów Szczekolandia.
Powierzający: Klient, właściciel psa, osoba pozostawiająca psa w hotelu.

Informacje o Właścicielu Marki:

Właścicielem marki Szczekolandia jest firma Brand Home Design Ksenia Dodak, z siedzibą pod adresem: 54-611 Wrocław, ul. Stanisławowska 47. NIP: 8961603235, REGON: 388843321. Numer konta: 94105015751000009285129053.

Przyjęcie i Godziny Otwarcia:

Hotel funkcjonuje codziennie w godzinach od 9:00 do 20:00, z wyjątkiem dni urlopowych. Przyjęcia i odbiory psów wymagają wcześniejszego ustalenia godziny.
Przyjazd poza wcześniej ustaloną godziną może skutkować brakiem możliwości przyjęcia lub wydania psa
Przyjmujemy wyłącznie zdrowe, nieagresywne psy ras małych i średnich, o wadze maksymalnej do 35 kg.
Hotel zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia psa bez podania przyczyny.
Psy z chorobami zakaźnymi nie zostaną przyjęte; wymagana jest 2-tygodniowa kwarantanna po chorobie. W przypadku suczki z cieczką należy ustalić możliwość przyjęcia.
Każdy pies musi posiadać książeczkę zdrowia z aktualnymi szczepieniami, w tym przeciwko wściekliźnie, chorobom zakaźnym (DHPPI), kaszlowi kenelowemu (Nobivac KC) oraz być odrobaczony. Choroby przewlekłe należy zgłosić przy rezerwacji.
Powierzający musi zapewnić karmę na czas pobytu psa. W przeciwnym razie, hotel nalicza dodatkowe opłaty za wyżywienie.

Zobowiązania Hotelu i Powierzającego:

Hotel zobowiązuje się do zapewnienia najwyższej jakości opieki, dbając o zdrowie i komfort psa.
Hotel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez psa podczas pobytu.
Dodatkowe usługi są płatne zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej hotelu.
Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca zakwaterowania psa dla jego bezpieczeństwa, informując o tym Powierzającego.
Hotel regularnie informuje Powierzającego o stanie psa oraz w przypadku nagłych sytuacji.
Zdjęcia z pobytu mogą być publikowane na stronie internetowej lub mediach społecznościowych hotelu.
Hotel zapewnia komfortowe warunki bytowe, w tym ogrzewane pomieszczenia, świeżą wodę i ogrodzone wybiegi.
Pies ma zapewnione co najmniej trzy spacery dziennie, które odbywają się na smyczy.
Hotel nie odpowiada za wypadki i choroby psa, ale zapewnia niezbędną pomoc weterynaryjną w razie potrzeby.
Powierzający akceptuje ryzyko stresu u psa i jego możliwe konsekwencje.
Powierzający pokrywa ewentualne koszty leczenia weterynaryjnego psa.

Rezerwacje i Płatności:

Rezerwacje przyjmowane są wyłącznie drogą mailową.
Potwierdzenie rezerwacji wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 30% kosztów pobytu. Brak wpłaty w ciągu 3 dni roboczych od podpisania umowy skutkuje anulowaniem rezerwacji.
W przypadku rezerwacji pobytu psa na dwie doby lub krótszego, wpłata zaliczki stanowi równowartość opłaty jak za cały pobyt.
Zaliczka jest w pełni zwracana przy anulacji rezerwacji na co najmniej 14 dni przed przyjazdem. Przy rezygnacji między 14 a 7 dniami przed przyjazdem zwracane jest 50% zaliczki. Rezygnacja na mniej niż 7 dni przed przyjazdem skutkuje utratą zaliczki.
Doba hotelowa trwa 24 godziny. Po jej zakończeniu naliczana jest opłata w wysokości 10 PLN za każdą dodatkową godzinę. Przekroczenie 4 godzin skutkuje naliczeniem opłaty za kolejną dobę.
Opłaty za pobyt są regulowane w dniu przyjazdu lub odbioru psa.
Możliwe jest przedłużenie pobytu psa zgodnie z cennikiem.
Odbiór psa przed ustalonym terminem nie zmienia kosztów pobytu.
Powierzający zobowiązany jest do odbioru psa w ustalonym terminie. Brak kontaktu przez 7 dni po upływie terminu odbioru będzie traktowany jako porzucenie zwierzęcia, co podlega sankcjom prawnym zgodnie z Ustawą o Ochronie Praw Zwierząt z dnia 21 sierpnia 1997 roku oraz uprawnia Hotel do przekazania porzuconego psa odpowiednim instytucjom lub osobom trzecim i wystąpienia wobec właściciela na drogę sądową. Prawne konsekwencje tego zdarzenia będą rozpatrywane na mocy Ustawy o Ochronie Praw Zwierząt z 21.08.1997 roku, która definiuje porzucenie zwierzęcia jako znęcanie się nad nim (art. 6 ust. 1 i ust. 2 pkt. 11) i nakłada na właściciela karę w postaci pozbawienia lub ograniczenia wolności albo grzywny (art. 35 ust. 1), i dalsze losy zwierzęcia reguluje art. 38 przywoływanej ustawy.
Powierzający wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usług.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Tożsamość administratora danych

Dane przetwarzane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa; tj. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r.

Administratorem danych osobowych jest Brand Home Design Ksenia Dodak, z siedzibą pod adresem: 54-611 Wrocław, ul. Stanisławowska 47, NIP: 8961603235, REGON: 388843321.

2. Dane Kontaktowe

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można się kontaktować pod adresem e-mail: biuro@szczekolandia.pl lub telefonicznie: +48517166756

3. Zakres i Cel Przetwarzania Danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

Realizacji usług hotelowych dla psów.
Zarządzania rezerwacjami i płatnościami.
Komunikacji z klientami i przekazywania informacji dotyczących opieki nad zwierzętami.
Wypełnienia obowiązków prawnych.

4. Rodzaje Przetwarzanych Danych

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko.
Adres zamieszkania.
Numer telefonu.
Adres e-mail.
Dane dotyczące zwierząt (np. rasa, wiek, stan zdrowia).

5. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO na podstawie:

Zgody wyrażonej przez klienta.
Niezbędności do wykonania umowy.
Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

6. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa oraz podmiotom współpracującym, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

7. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po jego zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa lub do momentu cofnięcia zgody.

8. Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowania nieprawidłowych danych.
Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
Ograniczenia przetwarzania danych.
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Przenoszenia danych.
Wniesienia skargi do organu nadzorczego.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez opublikowanie nowej Polityki Prywatności na stronie internetowej.